Política de uso

* Vigente a partir del 1 de enero de 2020

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1. CAPACIDAD LEGAL

Los servicios sólo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar. No podrán usar los servicios los menores de edad ni usuarios suspendidos o inhabilitados por UNIVERSO. En caso de ser representante de una empresa, garantizas tener autorización legal para actuar en su nombre.

2. DERECHOS DEL CLIENTE

El cliente goza de todos los derechos que la legislación peruana en materia de protección al consumidor reconoce, incluyendo acceso a la información, rectificación y cancelación de datos personales conforme a la Ley Nº 29733.

3. REGISTRO Y USO DEL SITIO

Es obligatorio completar el formulario de registro con información real y vigente. Cada usuario podrá tener una única cuenta. En caso de uso fraudulento o datos falsos, UNIVERSO podrá suspender o cancelar la cuenta.

4. SEGURIDAD

Empleamos sistemas como SSL y servidores seguros para proteger tu información. Recomendamos no enviar información sensible sin cifrado. La protección de tu contraseña es tu responsabilidad.

5. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

UNIVERSO podrá modificar estos Términos. Las modificaciones entrarán en vigor a los 10 días hábiles. Si no estás de acuerdo, deberás comunicarlo a ventas@universo.pe dentro de los 5 días hábiles posteriores a su publicación.

6. USO DEL SITIO

Se detallarán los pasos para celebrar contratos electrónicos. Al seguir estos pasos, aceptas las condiciones contractuales ofrecidas por el sitio.

7. MEDIOS DE PAGO

Sólo se aceptarán los medios de pago indicados en el sitio. El uso de tarjetas se rige por el contrato con la entidad emisora. UNIVERSO puede ofrecer créditos o descuentos que no se reembolsan si se anula la compra.

8. CONSENTIMIENTO CONTRACTUAL

El contrato se perfecciona una vez validada la transacción por parte de UNIVERSO. La confirmación se enviará por correo electrónico u otro medio de contacto disponible.

9. GARANTÍA

Todos los productos tienen garantía. Ante defectos, contáctanos a ventas@universo.pe.

10. VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

Las ofertas son válidas por el periodo señalado o hasta agotar stock. Los precios publicados aplican sólo a compras en universo.pe.

11. PROMOCIONES

Las promociones en el sitio no necesariamente aplican en otros canales. El uso de cupones está sujeto a condiciones específicas.

12. DESPACHO DE PRODUCTOS

Los productos se entregarán según las condiciones elegidas al momento de la compra.

13. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Las devoluciones se rigen por la política publicada en el sitio.

14. COMPROBANTES DE PAGO

El cliente debe solicitar el tipo correcto de comprobante al momento de la compra, ya que no se podrá modificar posteriormente.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, marcas, diseños y demás elementos del sitio son propiedad de UNIVERSO EDUCATIVO SAC o sus licenciantes. Su uso no autorizado está prohibido.

16. RESPONSABILIDAD

UNIVERSO no será responsable por daños indirectos ni pérdidas ajenas a su control. El acceso al sitio puede ser interrumpido ocasionalmente por mantenimiento.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este acuerdo se rige por las leyes del Perú. Si alguna disposición es inválida, las demás conservarán su validez.